お客様からのよくあるご質問をまとめました
【ブライダルフェア】
Q.ブライダルフェアは、オンライン相談は可能ですか？
A.はい。ZOOMにてご案内しております。
Q.ブライダルフェアは、当日予約はできますか？
A.もちろん大丈夫です。ご予約が満席のことも多い為、お電話にてお問い合わせください。
Q.ブライダルフェアは何時間かかりますか？
A.ご相談内容によりますが、試食付きの場合、3時間～3時間半ほど頂戴致します。
【打合せ】
Q.オンライン打合せは可能ですか？
A.はい。ZOOMにてご案内しております。
Q.打合せは何回ありますか？
A.通常は4回のお打合せを行っておりますが、ご希望などをお伺いしております。
【設備】
Q.駐車場はありますか？
A.はい、ございます。事前予約制にて3台までご案内可能です。また、近くにコインパーキングもございます。
Q.車いすの貸し出しはありますか？
A.はい、ございます。室内用でご用意しております。
Q.ベビーベッドや、子供イスはございますか？
A.はい、ございます。お打合せ時に確認させて頂きます。
Q.参列者用の着替え室はございますか？
A.はい、ございます。事前予約制でございますので、お問い合わせください。
Q.喫煙所はありますか？
A.はい、ございます。屋外スペースにてご用意しております。
【日程】
Q.早めに挙式を挙げたいのですが、最短でいつから挙げれますか？
A.参列者様へのお声かけなどもございますので、お申込みから3週間ほどあれば可能です。
【挙式】
Q.挙式のみは可能ですか？
A.3か月前からのお申込みであれば、可能です。
Q.挙式会場には何名まで座れますか？
A.60名ほどまでご案内させて頂けます。ご人数を超えられる場合は、立ち見も可能です。
Q. 挙式は神社・お寺で、披露宴だけ桜鶴苑ですることはできますか？
A.はい、承っております。また、移動で必要なお車のお手配やスタッフの同行なども、こちらで手配しております。
Q.洋装での挙式もできますか？
A.もちろん可能です。ドレスも幅広くご案内しております。
【披露宴】
Q.披露宴会場には何名まで入りますか？
A.2会場ご用意しております。葵の間：32名様／桜の間：80名様 までご案内しております。
Q.披露宴のみもできますか？
A.はい、承っております。
【列席】
Q.列席の衣裳レンタルや、美容着付けは対応していますか？
A.もちろんご案内可能です。事前予約制となりますのでお問い合わせください。
【フォト】
Q.前撮りは出来ますか？
A.はい、承っております。春や紅葉のシーズンは人気ですのでお早めにお問い合わせください。
【衣裳】
Q.遠方に住んでいますが、衣裳試着は京都のみですか？
A.関西以外にも展開している衣裳店もございますので、お近くの店舗をご紹介させていただきます。
【祝電】
Q.祝電は送れますか？
A.はい。前日までにお送りください。
【アクセス】
Q.最寄り駅はどこですか？
A.地下鉄 東西線「蹴上駅」が最寄りです。1番出口より徒歩5分です。
【宿泊】
Q.宿泊先は紹介してもらえますか？
A.はい、ご紹介しております。当苑付近と、京都駅付近などエリアも選んで頂けます。
【料理・飲み物】
Q.アレルギー対応は可能ですか？
A.はい、可能です。担当プランナーへご相談ください。
Q.子供料理はありますか？
A.はい、ございます。お子様の年齢に合わせてご用意も可能ですので、プランナーへご相談ください。
Q.どのような料理ですか？
A.は京懐石コースをご提供しております。全てお箸でお召し上がりいただけますので、ご高齢の方にも安心していただけます。
【その他】
Ｑ.持込は可能ですか？
A.ペーパーアイテム・ヘッドピース・ブーケ＆ブートニア・ご列席衣裳・プチギフト・ご両親贈呈品等は持込可能です。持込料も頂いておりません。
飲食物関係・司会者・カメラマン・美容師・会場装花のお持込みはご遠慮いただいております。
Q.事前に桜鶴苑に宅配便を送ったり、桜鶴苑から宅配便を送ることは出来ますか？
A.はい、可能です。お荷物の配送については、宅配便（着払い）にて承っております。
Q.帰りのタクシーは呼んでもらえますか？
A.はい、可能です。スタッフにお申し付けください。
